個人情報保護方針

当社は、利用者に関する次に掲げる個人情報を取得します。

• 本人確認に関する情報（氏名、性別、住所、郵便番号、生年月日、電話番号、メールアドレス等）
• 利用者と当社の契約内容、取引内容、本サービスの利用状況等
• 利用者から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等
• 金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
• 利用者の健康に関する情報（アレルギー情報等）

また、当社は、従業者等に関する次に掲げる個人情報を取得します。

• 本人確認及び身上に関する情報（氏名、性別、住所、郵便番号、生年月日、電話番号、学歴・経歴・職歴、メールアドレス等）
• 従業者等としての業務に関する情報
• 金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等

当社は、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、あらかじめ以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用します。

利用者に関する個人情報

• 利用者からのお問合せに対する回答及び資料送付
• 当社及びパートナー企業等の商品・サービスに関するご案内、情報提供
• マーケティングデータの調査・分析、マーケティング施策の検討・実施
• 商品・サービスの企画・開発・改善
• アンケート調査の実施や統計データの作成
• キャンペーン、懸賞企画の実施
• 利用者対応の業務品質向上のための取り組み
• 本サービスの提供、運営、商品購入手続き及び商品配送その他本サービスに係る事務処理等
• アフターサービスの提供
• 本サービスへの登録及び本サービス利用時における利用者の本人確認並びにご利用履歴の管理
• 取引に関する与信管理、債権管理
• 代金その他サービス料等の請求
• 不正行為等の法令違反や本規約違反の対応
• 本サービスに関連する紛争やクレーム等の処理・解決
• 本ポリシー記載の方法による第三者に対する提供
• 上記内容に関連し又は附帯する業務の遂行

従業者等に関する個人情報

• 従業者等に対する情報提供、連絡
• 採用希望者の選考
• 業務連絡、設備・施設等の管理その他の人事管理
• 税・社会保険に関する各種業務の遂行
• 教育訓練・福利厚生に関する業務の遂行
• 従業者等からのお問合せに対する回答及び資料送付
• 本ポリシー記載の方法による第三者に対する提供
• 上記内容に関連し又は附帯する業務の遂行

当社は、以下のとおり、個人情報を、パートナー企業等と共同して利用する場合があります。必ずしもすべての事業者との間ですべての個人情報を共同利用するものではありません。

1. 共同して利用する個人情報
   【取得する個人情報の項目】記載の情報
2. 共同して利用する者の利用目的
   【個人情報の利用目的】記載の目的
3. 共同して利用する者の範囲
   当社と「リップス　パートナーサロン契約」を締結しているフランチャイジー（法人又は個人）
4. 共同利用の管理責任者
   株式会社リップス（東京都渋谷区神宮前三丁目1番30号 Daiwa青山ビル2階：代表取締役　的場隆光）

当社は、当社が保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損等の防止及び是正に努め、個人情報を適切かつ安全に管理するため、組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じます。安全管理措置の主な内容は、以下のとおりとなります。

1. 基本方針の策定
   個人情報の適正な取扱いの確保のため、「苦情及び相談の窓口」等について本ポリシーを策定しています。
2. 個人情報の取扱に係る規律の整備
   取得、利用、保管、提供、訂正、廃棄等の各段階における留意事項及び安全管理措置について「個人情報取扱規程」を策定しています。
3. 組織的安全管理措置
   ① 個人情報の取扱いに関する責任者を置くとともに、個人情報を取扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法令や本ポリシーに違反している事実又は徴候を把握した場合の責任者に対する報告連絡体制を整備しています。
   ② 個人情報に係る規律に従った運用を確保するため、個人データの取扱に関する記録等を整備し、個人情報の取扱状況を把握可能にしています。
   ③ 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署等による監査を実施しています。
4. 人的安全管理措置
   ① 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
   ② 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
5. 物理的安全管理措置
   ① 従業者の入退室管理及び持込機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を講じています。
   ② 個人情報の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、個人情報を記録した機器又は電子媒体を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が漏えいしないようにするための措置を講じています。
6. 技術的安全管理措置
   ① アクセス制御を実施して、従業者が取り扱う個人情報の範囲を限定しています。
   ② 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス等から保護するための措置を講じています。
7. 外的環境の把握
   外部のクラウドサービスを利用する場合や、社外に業務を委託する場合には、外国において個人情報を取り扱う場合がありますが、この場合においても、個人情報保護委員会が提供する情報等に基づき当該国の個人情報の保護に関する制度を可能な範囲で把握して適切かつ合理的な安全管理措置を講じています。

当社は、他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように加工した仮名加工情報を作成又は取得し、当社の商品・サービス等の改善、研究、開発等の目的で利用します。また、当社は、以下のとおり、仮名加工情報を共同利用いたします。

1. 共同して利用する個人に関する情報の項目
   特定の個人を識別できないように加工した【取得する個人情報の項目】記載の情報
2. 共同して利用する者の利用目的
   特定の個人を識別せずに行う、商品・サービス等の改善、研究、開発等のための分析
3. 共同して利用する者の範囲
   当社と「リップス　パートナーサロン契約」を締結しているフランチャイジー（法人又は個人）
4. 共同利用の管理責任者
   株式会社リップス（東京都渋谷区神宮前三丁目1番30号 Daiwa青山ビル2階：代表取締役　的場隆光）

1. ご連絡先
   当社は、利用者ご本人から個人情報の内容の開示（個人情報の第三者提供記録の開示を含みます）・訂正・利用停止・消去又は第三者提供の停止の請求（以下「開示等請求」といいます）があった場合は、要請がお客様ご本人からのものであることを確認後、お客様の意思を尊重し、合理的な期間内に、個人情報保護法に基づき適切に対応いたします。弊社の個人情報の取り扱いにつきまして、お問合せ等ございましたら、下記の連絡先までご連絡お願いします。
   株式会社リップス（東京都渋谷区神宮前三丁目1番30号 Daiwa青山ビル2階：代表取締役　的場隆光）
   お問い合わせ先：03-6427-7282
2. ご請求に必要な書類
   開示等請求をご希望の場合には、当社所定の請求書をお送りしますので、ご記入いただいたものを下記送付先にご提出ください。また、ご請求者がご本人であることを確認させていただくため、以下の書類もあわせてご提出ください。
   ① ご請求者がご本人様の場合
   
   • 運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、外国人登録証明書又は住民票の写し
   ② ご請求者が法定代理人様の場合
   
   • ご本人様に関する上記①の書類
   • ご本人様との関係が分かる戸籍謄本若しくは抄本、又は住民票の写し
   • 法定代理人様に関する運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、外国人登録証明書又は住民票の写し
   • 成年後見人であることを証明する登記事項証明書（成年後見人の場合に限ります。）
   ③ ご請求者が任意代理人様の場合
   
   • ご本人様に関する上記①の書類
   • 委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書正本を添付してください。）
   • 任意代理人様に関する運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、外国人登録証明書又は住民票の写し

   請求書類の送付先
   〒150-0001
   東京都渋谷区神宮前三丁目1番30号 Daiwa青山ビル2階
   株式会社リップス　経営管理部　宛

3. 手数料
   当社へ開示等請求に係る必要書類をご郵送いただく際に、800円分の郵便切手を同封してください。手数料が不足していた場合又は手数料が同封されていなかった場合には、その旨をご連絡申し上げた上で、ご提出いただいた書面など一式をご返却いたします。お手数ですが、再度のご提出をお願いいたします。

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