当社ヘアサロングループ店舗で利用している予約管理システム「Beauty Merit」における個人情報漏えいの可能性に関するお知らせ（第二報）

　平素より当社のヘアサロングループ「LIPPS hair（リップスヘアー）」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　2026年3月26日に当社ホームページにてお知らせいたしました、店舗予約管理システム「Beauty Merit」への不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性に関する件につきまして、提供元である株式会社サインドより外部セキュリティ専門機関によるフォレンジック調査の結果報告を受けましたので、改めてご報告申し上げます。

　株式会社サインドの調査の結果、当システム内の個人情報がダウンロードされるなど外部に持ち出された痕跡は確認されず、不正侵入のためのバックドアの設置といった痕跡も検出されなかったとの報告を受けております。一方で、第三者が当システムに不正にアクセスし、閲覧できる可能性があった範囲の情報については、漏えいのリスクを完全に否定することが困難であるとのことです。

　なお、前回のご報告のとおり、お客様のクレジットカード情報や決済に関わる情報は当システム内では保持されておらず、本件による漏えいの懸念はございません。また、現時点において、本件に起因するお客様情報の不正利用その他何らかの二次被害が発生したという事実は確認されておりません。

　お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。当社といたしましては、引き続き株式会社サインドと緊密に連携し、お客様の情報保護および再発防止に努めてまいります。心当たりのない電話やメール等にはくれぐれもご注意いただきますようお願い申し上げます。

　なお、本件に関する株式会社サインドの開示内容（第二報）につきましては、以下のURLをご確認ください。

https://ssl4.eir-parts.net/doc/4256/tdnet/2795652/00.pdf

※ 本件に便乗したフィッシングメールや不審な連絡にご注意ください。当社からお客様にクレジットカード番号やパスワード等をお伺いすることは一切ございません。

本件に関するお問い合わせ先
株式会社リップス
メール：public@lipps.co.jp